Termes et conditions
OBJET DU CONTRAT EN LIGNE ET SA CONCLUSION
Le contrat d'achat en ligne est le contrat à distance ayant pour objet des biens meubles et / ou des services, stipulé entre un fournisseur, Srl Aurum 95 basé à Via Bausan 1 Napoli (NA) C.a.p.80121 , Italie, et un consommateur et / ou un client; tout se passe dans un système de vente à distance organisé par le fournisseur qui, pour ce contrat, utilise exclusivement la technologie de communication à distance appelée internet, les contrats seront donc conclus directement par le biais de l'accès du consommateur et / ou du client. sur le site Web correspondant à l'adresse www.sorrentoaurumgioielli.it, où, conformément aux indications fournies, il passera le contrat pour l'achat du bien.
Le droit de Archetive Srl Aurum 95 de demander, à sa discrétion et ultérieurement, au consommateur et / ou au client le droit de confirmer la commande passée.
Il s’agit d’un consommateur, toute personne physique qui, dans les contrats de vente de biens de consommation, agit à des fins autres que l’activité entrepreneuriale qu’il exerce éventuellement.
Pour les contrats à distance avec les consommateurs, la législation prévue à la section II du décret législatif no. 206 du 6 septembre 2005 "Code de la consommation".
MODE D'ACHAT
Tous les prix de vente des produits, affichés et indiqués sur le site, incluent I.V.A. et toute autre taxe. Le client devra payer une contribution pour les frais d’expédition, qui sera affichée avant la finalisation de la commande et variable en fonction de la destination, du poids et de la taille de la commande elle-même, à l’exception des produits promotionnels à frais de port gratuits.
Le contrat d'achat est conclu par la compilation exacte et le consentement à l'achat exprimé par l'adhésion donnée "en ligne" ou par la signature du bon de commande joint au catalogue électronique sur le site.
Le client peut payer les produits commandés par l’intermédiaire des services de paiement indiqués en ligne au moment de l’achat et notamment selon les méthodes suivantes:
• TRANSFERT BANCAIRE AVANCE
• cartes de crédit
Le paiement par carte de crédit peut être sujet à un excédent en raison des taux de change et des commissions associées. Cet excédent dépend uniquement du gérant, et non de nous.
Modes de livraison
Srl Aurum 95 livrera aux clients les produits achetés par l’intermédiaire de messagers et / ou d’expéditeurs de confiance ou, à la discrétion de la société, directement de la société elle-même.
En ce qui concerne la livraison, la date relative à la première tentative de livraison des marchandises à l'adresse par le courrier est considérée comme valide (à savoir l'entrée principale du bâtiment et non celle d'accès à la maison privée), même si la tentative il échoue en raison de l'absence du destinataire ou du refus de la marchandise.
Les délais de livraison ne dépasseront jamais ceux fixés par l'art. 54 du décret législatif 206/2005.
Les délais d'expédition sont indicatifs, Srl Aurum 95 ne pouvant être tenu responsable des retards dus à un cas de force majeure (catastrophes naturelles, grèves et raisons techniques) ni en période estivale ou précédant les vacances.
Dans le cas de marchandises envoyées et refusées lors de la livraison, Srl Aurum 95 appliquera une pénalité égale à 30% de la valeur de l'achat, en plus des frais d'expédition, de stockage et de retour du matériel.
OBLIGATIONS DE L'ACHETEUR
Le consommateur et / ou le client s’engage et, une fois la procédure d’achat "en ligne" terminée, à imprimer et à conserver les présentes conditions générales qui, de plus, auront déjà été considérées et acceptées comme un passage nécessaire dans la achat, ainsi que les spécifications du produit acheté, afin de satisfaire pleinement aux conditions énoncées dans les articles 4, 5, 52 et 53 du décret législatif n ° 206/2005.
Il est absolument interdit à l’acheteur de saisir des données fausses et / ou fictives dans la procédure d’enregistrement nécessaire pour activer la procédure d’exécution du présent contrat et des communications ultérieures correspondantes; les données personnelles et l'e-mail doivent être exclusivement leurs propres données personnelles et non de tiers, ni de fantaisie.
Le consommateur et / ou le client autorise Srl Aurum 95 et s'engage à fournir, à la demande de ce dernier, une copie des documents d'identité non expirés. Le non-respect de la demande de documents autorise la société Srl Aurum 95 à résilier le contrat en raison d'un retard de l'acheteur.
Le client exonère Srl Aurum 95 de toute responsabilité en ce qui concerne l'insertion de données incorrectes (y compris les taxes) lorsque cette situation est due exclusivement à des erreurs liées aux données fournies par le client; le client et / ou le client, en cas d'achat par carte de crédit, autorise Srl Aurum 95 à utiliser sa propre carte de crédit et à débiter son compte bancaire au profit de Srl Aurum 95 l «montant total indiqué comme étant le coût de l'achat effectué" en ligne ".
TRAITEMENT DE DONNÉES PERSONNELLES
La présente politique de confidentialité de Srl Aurum 95, basée à Via Bausan 1 Napoli (NA) C.a.p.80121 Italie (responsable du traitement des données) vise à fournir des éclaircissements sur la politique adoptée par celle-ci en ce qui concerne le traitement des données à caractère personnel des utilisateurs concernant les services fournis par Srl Aurum 95 sur le site www.sorrentoaurumgioielli.it
Srl Aurum 95 prend au sérieux la protection de la vie privée, à savoir la confidentialité des données personnelles de ses utilisateurs.
Les principes énoncés ci-dessous constituent la base du traitement des données à caractère personnel des utilisateurs par Srl Aurum 95.
Les données ne seront collectées que si nécessaire et conformément à la législation en vigueur.
Srl Aurum 95 fournira toujours des informations claires sur l'utilisation de vos données personnelles et restera toujours transparent avec les utilisateurs sur les données collectées, l'utilisation qui en est faite, avec qui elles sont partagées et le bureau à être contact pour chaque demande.
Srl Aurum 95 adopte toutes les mesures nécessaires pour protéger les données des utilisateurs contre une utilisation incorrecte et pour les traiter de manière sûre, en respectant toutes les lois et tous les règlements applicables en matière de protection de la vie privée, en collaborant avec les autorités en charge de la protection des données à caractère personnel et en intervenant, dans tous les cas, conformément aux principes généralement acceptés relatifs à la protection des données à caractère personnel.
A tout moment, vous pouvez exercer vos droits conformément à l'art. 15 et ss. du règlement (UE) n ° 679/2016, y compris ceux visant à obtenir du titulaire l'accès aux données à caractère personnel et à la correction ou à la suppression de celle-ci ou à la limitation du traitement qui le concerne, ou de s'opposer, pour des motifs légitimes, à leur traitement, en plus droit à la portabilité des données en envoyant un courrier électronique à info@sorrentoaurumgioielli.it
Si vous constatez une violation de vos droits, vous pouvez contacter l'autorité de contrôle compétente conformément à l'art. 77 du règlement de l'UE 679/2016.
TRAITEMENT DES DONNÉES ET CONSENTEMENT DES UTILISATEURS
Srl Aurum 95 ne collectera, utilisera ou communiquera les données personnelles des utilisateurs qu'en totale conformité avec la loi. Dans la plupart des cas, Srl Aurum 95 demandera à exprimer son consentement de manière explicite; dans certains cas, ils pourront déduire la manifestation de leur consentement de leurs actes et des comportements adoptés. Srl Aurum 95 peut demander aux utilisateurs de donner un consentement supplémentaire, s'il devait utiliser leurs données personnelles à des fins non mentionnées dans cette Politique de confidentialité. Ce consentement n'est pas obligatoire, mais en l'absence d'un tel consentement, la participation de l'utilisateur à des activités spécifiques peut être exclue.
LIEU DE TRAITEMENT DES DONNÉES PERSONNELLES
Les traitements liés aux services du site Web ont lieu au siège susmentionné de la société Srl Aurum 95 et ne sont traités que par du personnel en charge du traitement ou par des personnes en charge des opérations de maintenance occasionnelle.
Les données provenant du Site peuvent être communiquées aux partenaires technologiques et instrumentaux avec lesquels le Propriétaire utilise pour fournir les services demandés par les utilisateurs. Les données personnelles fournies par les utilisateurs qui transmettent des demandes d’informations (envoi de matériel informatif, réponses à des questions, etc.) ou d’autres communications (commandes, par exemple) sont également mises à la disposition de tiers désignés en tant que responsables et utilisées par ceux-ci dans le seul but de réaliser les tâches. service ou fourniture demandé et uniquement si cela est nécessaire à cette fin (fourniture des services demandés par l'intermédiaire du partenaire technologique et instrumental).
DONNÉES TRAITÉES
Dans le contexte de la présente politique de confidentialité, le terme "données personnelles" désigne des informations ou des fragments d'informations pouvant permettre votre identification. Cela comprend généralement des informations telles que, par exemple, le nom, l'adresse, le nom d'utilisateur, l'adresse de messagerie et le numéro de téléphone, ou d'autres informations telles que, par exemple, l'adresse IP, les habitudes de consommation , préférences ou informations liées à votre style de vie ou à vos loisirs et intérêts.
Données de navigation
Les systèmes informatiques et les procédures logicielles utilisées pour faire fonctionner le site Web acquièrent, au cours de leur fonctionnement normal, des données à caractère personnel dont la transmission est implicite dans l'utilisation de protocoles de communication Internet. Il s’agit d’informations qui, de par leur nature même, pourraient, par leur traitement et leur association avec des données détenues par des tiers, permettre l’identification des ordinateurs qui se connectent au site. Cette catégorie de données comprend les adresses IP ou les noms de domaine des ordinateurs utilisés par les utilisateurs qui se connectent au site Web, les adresses URI (identificateurs de ressources uniformes) des ressources demandées, l'heure de la demande, la méthode de soumission la demande au serveur, la taille du fichier obtenu en réponse, le code numérique indiquant le statut de la réponse donnée par le serveur (succès, erreur, etc.) et d'autres paramètres relatifs au système d'exploitation et à l'environnement informatique de l'utilisateur. Ces données pourraient être mises à la disposition des autorités judiciaires et de la police afin de déterminer la responsabilité en cas de crimes commis sur le site ou de crimes informatiques dirigés contre le site.
Données fournies volontairement par les utilisateurs
L'envoi facultatif, explicite et volontaire de données à caractère personnel pour accéder à des services spécifiques ou pour demander des informations par le biais des canaux appropriés du site ou de l'application implique l'acquisition ultérieure des données à caractère personnel de l'expéditeur incluses dans les demandes, ce qui est nécessaire pour répondre. au même. Vous pouvez choisir de ne pas fournir vos données mais, dans ce cas, Srl Aurum 95 peut ne pas être en mesure de satisfaire tout ou partie de vos demandes (par exemple, enregistrement sur le site www.sorrentoaurumgioielli.it).
Données relatives aux utilisateurs non enregistrés
Les informations générées par les utilisateurs qui visitent le site www.sorrentoaurumgioielli.it sans être encore enregistrés (ou, même s'ils le sont, qui n'ont pas de session active), et utilisées pour permettre à l'utilisateur une navigation optimale sur le site, pour des analyses statistiques et pour la personnalisation du contenu - même de la publicité - pourrait être utilisé par Srl Aurum 95 à des moments différents pour compléter les informations fournies par le site d'enregistrement de l'utilisateur. Pour plus d'informations sur les technologies qui nous permettent de vous offrir les services décrits ci-dessus, veuillez lire notre politique en matière de cookies.
Données des utilisateurs enregistrés
Srl Aurum 95 utilise des technologies qui permettent, grâce à l'interrogation d'un identifiant (sous forme alphanumérique), de suivre la navigation des utilisateurs enregistrés ayant accès au site à partir de différents navigateurs ou de différents appareils (par exemple, un ordinateur, une tablette, etc.). smartphone), afin de présenter aux mêmes utilisateurs des produits similaires à ceux affichés ou achetés, quel que soit le navigateur ou le périphérique utilisé de temps à autre.
Lorsque les utilisateurs enregistrés donnent leur consentement au traitement de leurs données à des fins de marketing direct, Srl Aurum 95 peut traiter les données relatives aux opérations et visualisations effectuées par eux sur www.sorrentoaurumgioielli.it pour les informer par courrier électronique du fait qu'ils produisent ils sont inclus dans le panier, mais ne sont pas encore achetés, sont toujours disponibles (leur permettant de terminer l'achat rapidement et en toute sécurité) ou de leur proposer le même produit ou des produits similaires (re-marketing) par e-mail. Lorsque les utilisateurs enregistrés donnent leur consentement au traitement de leurs données à des fins de profilage, Srl Aurum 95 peut traiter les données relatives à leurs choix de consommation (c'est-à-dire en fonction des achats et des montants dépensés), afin d'ajuster autant que possible l'offre. commercial à leur profil et à leurs besoins.
Données de paiement
En ce qui concerne les données de paiement, Srl Aurum 95 se limite à recevoir de la part de la société de paiement numérique et des instituts de paiement par carte de crédit des informations sur le statut du paiement lié au paiement (transaction réussie / refusée). Tous les détails de la carte prépayée ou de la carte de crédit sont mémorisés par les organismes qui gèrent le service concerné, qui ne sont pas autorisés à utiliser les données à caractère personnel reçues via www.sorrentoaurumgioielli.it à d'autres fins.
OBJET DU TRAITEMENT DES DONNÉES PERSONNELLES
Srl Aurum 95 peut utiliser les données personnelles des utilisateurs pour examiner l'utilisation du Site, des produits et services, pour analyser l'efficacité de nos publicités, promotions et concours, pour personnaliser l'expérience du site et pour examiner (de manière anonyme et globale). ) des statistiques sur les activités du site Web, en simplifiant son utilisation sur le site et en l'adaptant mieux aux intérêts et aux choix de l'utilisateur, en accélérant ses activités et expériences futures sur le site, en le contactant au sujet de produits et services susceptibles de l'intéresser, si vous avez donné votre consentement.
Srl Aurum 95 peut utiliser les données personnelles des utilisateurs pour suggérer des produits ou des services susceptibles de les intéresser, de leur offrir la possibilité de participer à des concours ou à des promotions. L'utilisateur peut refuser de recevoir des communications de Srl Aurum 95 à tout moment. Toute communication de marketing direct envoyée par Srl Aurum 95 fournira les informations et les moyens nécessaires au traitement des déchets. Les données utilisateur peuvent être utilisées pour fournir les produits ou services dont les utilisateurs ont besoin.
RESPONSABILITÉ
À partir du moment où le consommateur et / ou le client reçoit les marchandises endommagées, ou demande leur retour au transporteur, il exerce une action directe et exclusive contre le transporteur lui-même.
Le transporteur est également responsable du retard pris dans la livraison des marchandises au destinataire.
Dans ce cas, Srl Aurum 95 doit être considéré comme dégagé de toute responsabilité en cas de perte ou de dommage (dommage) de la marchandise à partir du moment où celle-ci est livrée sans réserve au transporteur pour le transport.
En cas de détérioration de l'emballage ou de l'emballage, le client a la charge de faire des réserves sur les biens transportés au moment de la livraison, sous peine de déchéance. Le consommateur et / ou le client, en cas de dommage ou de perte partielle, ne sont pas reconnaissables au moment de la livraison, les dommages nouvellement constatés doivent être signalés au transporteur, sous peine de déchéance, et au plus tard huit jours après leur réception par lettre recommandée avec accusé de réception (art. 1698 cc). Srl Aurum 95 n'est pas responsable de l'utilisation frauduleuse. illégale pouvant être effectuée par des tiers, cartes de crédit, chèques et autres moyens de paiement, au moment de l’achat des produits, ne faisant à aucun moment partie de la procédure.
Les images de produits publiées sur le site sont purement indicatives.
En l'absence d'indications spécifiques dans les bons de commande, le défaut de conformité de l'achat ne peut être allégué.
GARANTIES ET ASSISTANCE
01. Garantie légale
• Tous les produits commercialisés par Srl Aurum 95 bénéficient de la garantie légale de 24 mois pour défaut de conformité, conformément à l'art. 129) du décret législatif no. 206/2005 (Code de la consommation). En vertu de la garantie légale, Srl Aurum 95 est responsable envers le client-consommateur (une personne physique qui agit à des fins sans relation avec les activités commerciales, industrielles, commerciales, artisanales ou professionnelles), pour tout défaut de conformité existant au moment de la livraison. du produit, comme requis par l'art. 130 du décret législatif no. 206/2005 et dans les 24 mois à compter de la date d’achat. Le défaut de conformité existe lorsque le produit n'est pas adapté à l'usage auquel il est destiné, n'est pas conforme à la description ou ne possède pas les qualités et / ou performances promises par le vendeur et caractéristique du produit vendu, ou aux qualités et performances spécifiques requises client-consommateur lorsque cela a fait l'objet d'un accord spécifique entre les parties.
La dénonciation du défaut de conformité (art. 132, premier alinéa), qui survient pendant la durée de validité de la garantie légale (24 mois), doit être faite, sous peine de déchéance, dans un délai de deux mois à compter de la date de la découverte (art. 132, 2e paragraphe). En cas de défaut de conformité, le client-consommateur a le droit de demander au vendeur, à son choix et sans frais, de réparer ou de remplacer la marchandise, sauf si le recours demandé est objectivement impossible ou excessivement coûteux (art. 130 points 3 et 4). Les réparations doivent être effectuées dans un délai raisonnable et, dans tous les cas, dans un délai de soixante jours, après quoi le client-consommateur aura les droits mentionnés à l'art. 130, paragraphe 7); le vendeur, après avoir signalé le défaut de conformité, peut offrir au client-consommateur les recours visés au paragraphe 9) de la technique. 130, avec les effets mentionnés dans les lettres a et b) de la même disposition.
Conformément au 3ème paragraphe de l'art. 132, le défaut survenant dans les six mois suivant l'achat, est présumé exister à la date susmentionnée et le client-consommateur a le droit de rétablir, sans frais, la conformité de la marchandise par réparation ou remplacement (art. 130).
Pour utiliser l'assistance, le client-consommateur doit conserver la facture (ou le DDT) qu'il recevra avec les biens achetés. Le client consommateur peut toujours télécharger les factures relatives à ses achats sur le site Web www.sorrentoaurumgioielli.it, en accédant à la zone réservée.
Si, à la suite d'une intervention d'un centre de service après-vente agréé, il ne devrait pas y avoir de défaut de conformité en vertu du décret législatif no. 206/2005 (Code de la consommation), tous les coûts de vérification et de récupération requis par l'assistance autorisée, ainsi que les frais de transport s'ils sont supportés par Srl Aurum 95 seront facturés au client-consommateur.
• 02. Garantie conventionnelle
◦ 2.1 Outre la garantie légale de non-conformité, les produits vendus par Srl Aurum 95 sont couverts par la garantie standard du fabricant.
◦ 2.2 La garantie standard du fabricant est supplémentaire et ne représente aucune charge supplémentaire pour le client-consommateur. Elle est fournie, au choix du client-consommateur, selon les méthodes décrites dans la documentation incluse dans l'emballage du produit et disponible sur le site internet www.sorrentoaurumgioielli. .il est installé dans la zone appropriée et sera fourni par des centres de service agréés par le fabricant. Si, à la suite d'une intervention d'un centre de service après-vente agréé, le défaut n'est pas couvert par la garantie standard du fabricant, les frais de vérification et de récupération requis par l'assistance autorisée, ainsi que les frais de transport, seront facturés au client-consommateur. , si supporté par Srl Aurum 95
2.3 Les remplacements en cas de DOA (Dead On Arrival: produit ne fonctionnant pas à la première mise sous tension), sous réserve de l'existence des conditions d'application du décret législatif no. 206/2005 (Code de la consommation), ne sera faite que si elle est expressément fournie par le fabricant. Le moment du remplacement ou de la réparation du produit, à condition qu’il soit raisonnable, dépend exclusivement du fabricant. Srl Aurum 95 veille à ce que les délais de réparation / remplacement soient raisonnables.
2.4 Dans le cas où, pour quelque raison que ce soit, Srl Aurum 95 ne serait pas en mesure de remplacer un produit sous garantie (restauré ou remplacé), le produit lui-même peut être remplacé (sous réserve de l’assentiment du client-consommateur). liste de prix) ou avec un autre de caractéristiques et valeur égales ou supérieures. Enfin, pour émettre un bon de réduction du même montant que vous pouvez utiliser pour un autre produit valable 6 mois à compter de la date d’émission.
2.5 Aucun dommage ne peut être réclamé à Srl Aurum 95 en cas de retard dans les réparations ou le remplacement des produits sous garantie conventionnelle, sauf en cas de faute intentionnelle ou de faute lourde.
2.6 Dans les cas où l'application des garanties prévoit le retour du produit, les produits doivent être renvoyés par le Client-Consommateur dans l'emballage d'origine complet dans toutes ses parties (y compris l'emballage du fabricant et tout document et équipement accessoire: manuels, câbles, etc ...); pour limiter les dommages à l'emballage d'origine, il est recommandé, dans la mesure du possible, de l'insérer dans une deuxième boîte; dans tous les cas, la fixation d'étiquettes ou de rubans adhésifs directement sur l'emballage d'origine du produit doit être évitée.
DROIT DE RETRAIT en vertu des articles 64/67 décret législatif n. 206/2005
01. Conformément aux dispositions du Code de la consommation, tel que modifié par le décret législatif no. 21/2014, le client qui couvre la qualité de consommateur et, par conséquent, la personne physique qui agit à des fins non liées à l'activité professionnelle, a le droit de résilier le contrat d'achat sans donner de motif et sans encourir de coûts différents parmi celles spécifiées au paragraphe n. 3, au plus tard quatorze jours à compter de la livraison ou à compter du jour où le client ou un tiers désigné par ce dernier prend physiquement possession des biens achetés. Les conditions et la procédure d’exercice de ce droit seront précisées dans les paragraphes suivants.
• 02. Le client qui entend exercer le droit de rétractation mentionné au paragraphe précédent doit communiquer par courrier ordinaire et recommandé, par courrier électronique (info@sorrentoaurumgioielli.it), sa volonté de se prévaloir du droit de rétractation dans les termes établis par la loi. .
À la réception de la déclaration de rétractation, Srl Aurum 95 envoie au client un e-mail de confirmation contenant la procédure de retour de la marchandise (copie de la facture d'achat) et le numéro de commande attribué par le système.
• Le client devra renvoyer les marchandises à récupérer par l'intermédiaire de son propre service de messagerie, soigneusement emballé dans l'emballage d'origine du fabricant, à l'adresse suivante:
Srl Aurum 95
Via Bausan 1 Napoli (NA) C.a.p.80121 Italie
• 03. La livraison de la marchandise à retourner doit avoir lieu au plus tard 14 jours à compter de la date à laquelle le Client a informé le Srl Aurum 95 de la décision de se rétracter du contrat d'achat.
Srl Aurum 95, conformément aux dispositions de l'art. 56 du décret législatif n. 21/2014, une fois que le respect des conditions visées au paragraphe 4 a été vérifiée, remboursera le coût du produit au client dans les 14 jours suivant la réception de la notification de rétractation, sans préjudice du droit de retenir le remboursement jusqu'à la date de retour du produit. propres entrepôts ou jusqu’à la date à laquelle le client envoie au courrier les preuves de l’expédition et de la livraison réelles des marchandises.
Srl Aurum 95 n'est pas tenu de rembourser les frais supplémentaires si le client a choisi un type de livraison différent de celui proposé moins cher (livraison "de base"). Le remboursement s'effectuera selon les mêmes méthodes que le client lors de l'achat ou, sur demande spécifique, par virement bancaire ou par carte de crédit.
• 04. Le droit de rétractation est soumis aux conditions obligatoires suivantes:
◦ 01. le client peut exercer le droit de rétractation exclusivement à l'égard du produit entier; il ne sera pas possible d’exercer un retrait uniquement sur une partie du produit acheté (par exemple, accessoires, pièces jointes de logiciel, etc.); Une fois ouvert, il n'est pas possible de fabriquer des produits:
▪ I. audiovisuel, logiciels et consommables;
▪ II. produits spécifiquement ou personnellement créés pour le consommateur;
▪ III. pour les marchandises périssables ou les marchandises qui changent rapidement;
IV. pour l'achat de journaux ou de magazines;
▪ V. pour les services qui, avant l'expiration du délai d'exercice du retrait, ont déjà été effectués avec le consentement du consommateur.
◦ 02. le produit acheté doit être renvoyé dans son emballage d'origine, complet avec tous les accessoires et sa documentation;
◦ 03. le produit doit être retourné en parfait état, les produits présentant des signes de dommage, d'usure ou de saleté ne seront pas acceptés;
◦ 04. le produit retourné doit avoir le même numéro de série sur la facture, sinon, si le numéro d'enregistrement est différent, le retrait ne sera pas accepté et le produit sera à nouveau disponible pour le client, sans remboursement financier de une partie de Srl Aurum 95 contre vous;
◦ 05. L'expédition pour le retour du produit est sous la responsabilité du Client, jusqu'au moment où Srl Aurum 95confirme avoir reçu le produit. Au cas où le produit serait endommagé lors du retour aux entrepôts, il incombera à Srl Aurum 95 de communiquer l'incident au client pour lui permettre de porter plainte contre le service de messagerie choisi par lui et d'obtenir le remboursement de la valeur de la marchandise, si c'est sécurisé; Par conséquent, Srl Aurum 95 mettra le produit à la disposition du client, annulant le retrait.
• 05. Le droit de rétractation devient caduc si le Client ne retourne pas la marchandise à Srl Aurum 95 dans les 14 jours à compter de la date à laquelle la rétractation a été communiquée. Le délai est considéré comme respecté si le client envoie les marchandises avant le délai de 14 jours. Le droit de rétractation expire également en cas de défaut substantiel du produit retourné (absence d'emballage interne et / ou de documentation et / ou de l'emballage d'origine du fabricant; absence d'éléments et d'accessoires du produit; dommages; état de retour inadéquat) et en général dans cas de non-respect des conditions visées au paragraphe n. 4. Dans tous les cas de déchéance du droit de rétractation, Srl Aurum 95 renverra la marchandise au Client qui n’aura droit à aucun remboursement.
CLAUSE DE RÉSOLUTION CONTRACTUELLE ET DE RÉSILIATION EXPRESS
La Srl Aurum 95 se réserve le droit de résilier le contrat stipulé avec le client / consommateur en lui donnant une simple communication lui indiquant ses raisons; le client aura droit, dans ce cas, exclusivement au remboursement de toute somme déjà payée, le remboursement de la somme pour motif administratif aura lieu dans les 14 jours ouvrables suivant la date d'annulation de la commande.
Les obligations assumées par le client point 4 (Obligations de l'acheteur), ainsi que la garantie de paiement réussi que le client effectue avec les moyens visés au point 2, ainsi que toutes les autres obligations incombant au consommateur, sont essentielles et essentielles. de ce fait, le non-respect par le consommateur et / ou le client lui-même, même d'une seule de ces obligations, entraînera la résiliation du contrat en vertu de l'article 1456 du code civil, sans préjudice du droit de Srl Aurum 95 du intenter une action en réparation pour dommages supplémentaires.